Trocas e Devoluções – Pietra by Lethicia

Trocas e Devoluções

A partir do recebimento do produto, o cliente terá 7 dias corridos para solicitar a troca ou devolução. Todos os itens devem ser devolvidos em sua embalagem original (caixa), com etiquetas e lacres intactos.
Todos os acessórios devem ser enviados com o produto. Para Realizar a troca é necessário entrar em contato conosco solicitando a troca ou devolução, que pode ser feito: via e-mail ou whatsapp.

1 – Realizar a troca diretamente na Fábrica acentuada na Rua Adriano Theodosio Serra, 241 – Butantã – São Paulo
2 – A partir da sua casa. Para isso entre em contato com contato@pietrabylethicia.com.br e envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”.
3 – Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio em até 10 dias úteis
4 – Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.

Pietra by Lethicia